商談現場のナマ見積書が見たい!
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商談現場のナマ見積書が見たい!

戸田 覚／著 -- ダイヤモンド社 -- 2006.7

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後継者を育てる「営業」の技術
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後継者を育てる「営業」の技術

中村 中／著 -- 中央経済社 -- 2006.8

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経営に貢献するコールセンターの構築
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経営に貢献するコールセンターの構築

丸山 栄樹／共著 -- 英治出版 -- 2006.9

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オーラの営業 離陸編
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オーラの営業 離陸編

大塚 寿／著 -- ナナ・コーポレート・コミュニケーション -- 2006.9

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オーラの営業 飛翔編
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オーラの営業 飛翔編

大塚 寿／著 -- ナナ・コーポレート・コミュニケーション -- 2007.4

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苦情学 2
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苦情学 2

関根 眞一／著 -- 恒文社 -- 2010.11

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訪問しないで売れる営業に変わる本
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訪問しないで売れる営業に変わる本

菊原 智明／著 -- 大和出版 -- 2006.10

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苦情学
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苦情学

関根 眞一／著 -- 恒文社 -- 2006.10

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クレーム応対の基本がしっかり身に付く本
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クレーム応対の基本がしっかり身に付く本

浦野 啓子／共著 -- ぱる出版 -- 2006.10

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営業の赤本
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営業の赤本

ジェフリー・ギトマー／著 -- 日経BP社 -- 2006.10

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お届けにあがりました!
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お届けにあがりました!

三田村 蕗子／著 -- ポプラ社 -- 2006.11

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お詫びの達人
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お詫びの達人

堀井 孝英／著 -- 日東書院本社 -- 2006.11

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ひと味ちがう販促企画アイデア集
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ひと味ちがう販促企画アイデア集

米満 和彦／著 -- 同文舘出版 -- 2006.11

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営業職大事典!
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営業職大事典!

造事務所／編著 -- PHP研究所 -- 2007.1

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