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なにが小売業をダメにした 在庫

石原 靖曠／著 -- 日本経済新聞社 -- 2001.4 -- 673.7

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫（３Ｆ） /673.7/ﾆ14/ 08604019 一般 帯出可 配架中 iLisvirtual

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タイトル なにが小売業をダメにした
副書名 お客を「創る」企業を目指せ!
叢書名 実学入門
責任表示 石原 靖曠 ／著  
出版者 日本経済新聞社
出版年 2001.4
ページ数 239p
大きさ 22cm
一般件名 小売商
NDC分類(9版) 673.7
内容紹介 ダイエー、そごう、イトーヨーカ堂…流通業の不振の原因を解明。どこで「顧客満足」をはき違えたのかを明らかにし、お客を創る業態に進化するための正しい道筋を明確に示す。専門用語を避けた、やさしくビジュアルな入門書。
ISBN 4-532-14905-3
本体価格 ¥1600

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