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    竜造寺蘭
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顧客満足創発のプロセス 在庫

岡本 正耿／著 -- ブレインキャスト -- 2000.5 -- 336

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫（２Ｆ） /336/ﾆ05/B 09793720 一般 帯出可 配架中 iLisvirtual

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タイトル 顧客満足創発のプロセス
副書名 ビジネスマンのためのCS入門 Part2
責任表示 岡本 正耿 ／著  
出版者 ブレインキャスト
出版年 2000.5
ページ数 173p
大きさ 21cm
一般件名 経営管理
NDC分類(9版) 336
内容紹介 「ビジネスマンのためのCS入門」(99年刊)の続編。前著を踏まえ、企業の価値前提としてのビジョンの重要性、また実際に企業革新を行うための企業組織の学習プロセス化などについて解説する。
ISBN 4-939123-03-0
本体価格 ¥1500

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