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失敗に学ぶクレーム対処術 在庫

王 利彰／著 -- 岩波書店 -- 2004.9 -- 673.3

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫（３Ｆ） /673.3/ﾆ49/ 10400695 一般 帯出可 配架中 iLisvirtual

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タイトル 失敗に学ぶクレーム対処術
副書名 ファーストフード・ファミレスのプロが語る
叢書名 岩波アクティブ新書
責任表示 王 利彰 ／著  
出版者 岩波書店
出版年 2004.9
ページ数 168p
大きさ 18cm
一般件名 販売管理 , 苦情処理
NDC分類(9版) 673.3
ISBN 4-00-700123-5
本体価格 ¥700

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