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ホスピタリティの教科書 在庫

林田 正光／著 -- あさ出版 -- 2006.1 -- 673.9

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫（３Ｆ） /673.9/ﾆ61/B 10294825 一般 帯出可 配架中 iLisvirtual

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タイトル ホスピタリティの教科書
副書名 お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし
責任表示 林田 正光 ／著  
出版者 あさ出版
出版年 2006.1
ページ数 181p
大きさ 19cm
一般件名 サービス業 , ホスピタリティ
NDC分類(9版) 673.9
内容紹介 「賢くなったお客様」をさらに「感動」させるほどのサービスとは-。サービス業全般において「顧客満足」を実践するための方法を、「ホスピタリティ」(心のこもったおもてなし)という観点から説明する。
ISBN 4-86063-137-4
本体価格 ¥1400

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