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1 件中、 1 件目
あなたの町は住みよいか
在庫
日下 公人/監修 -- ぎょうせい -- 2006.3 -- 318
SDI
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所蔵
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所蔵場所
請求記号
資料コード
資料区分
帯出区分
状態
書庫(2F)
/318/ニ63/
12611976
一般
帯出可
配架中
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資料詳細
タイトル
あなたの町は住みよいか
副書名
公共サービス市民満足度向上マニュアル
責任表示
日下 公人
/監修,
望月 照彦
/監修,
大島 章嘉
/編集
出版者
ぎょうせい
出版年
2006.3
ページ数
198p
大きさ
21cm
一般件名
地方行政
NDC分類(9版)
318
内容紹介
地域独占事業には競争原理が働かず経営上の危機感覚に欠け、利用者の満足度も低い。科学的、客観的態度・姿勢でサービス水準を測定し、比較し、不満の原因を追究し、対策を検討、そして改善に結びつけるための方策を提言。
ISBN
4-324-07317-1
本体価格
¥2095
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