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イラストでわかるユニバーサルサービス接客術 在庫

井上 滋樹／著 -- 日本能率協会マネジメントセンター -- 2003.12 -- 673.3

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫（３Ｆ） /673.3/ﾆ3Z/B 09936600 一般 帯出可 配架中 iLisvirtual

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タイトル イラストでわかるユニバーサルサービス接客術
副書名 ユニバーサルデザイン時代の接客マニュアル
責任表示 井上 滋樹 ／著  
出版者 日本能率協会マネジメントセンター
出版年 2003.12
ページ数 162p
大きさ 21cm
一般件名 接客 , 身体障害者福祉 , 高齢者福祉
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 視覚障害、聴覚障害、肢体不自由、高齢などの人々へのユニバーサルサービスの考え方に基づいた接客サービスの仕方がわかる。イラストでわかりやすく解説した接客マニュアル。
ISBN 4-8207-4195-0
本体価格 ¥1500

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