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接客マニュアル 在庫

斉藤 京子／著 -- すばる舎 -- 1999.9 -- 673.3

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫（３Ｆ） /673.3/ﾅ99/ 07574528 一般 帯出可 配架中 iLisvirtual

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タイトル 接客マニュアル
副書名 頑張れ店員さん!目指せプロの接客!,基本的な応対方法からケース別応対法、クレーム対処まで
責任表示 斉藤 京子 ／著  
出版者 すばる舎
出版年 1999.9
ページ数 215p
大きさ 19cm
一般件名 販売 , 接客
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 好感の持てる話し方から上手なアプローチ、これだけは知っておきたい接客の基本用語まで、わかりやすく説明。お客様が入りやすい店づくり、思わず買いたくなる商品の提示などもアドバイスする。
ISBN 4-916157-98-2
本体価格 ¥1400

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