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電話王の話す技術・聞く技術 在庫

斎藤 ますみ／著 -- 太陽企画出版 -- 2002.7 -- 336.47

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫（２Ｆ） /336.47/ﾆ27/B 09026170 一般 帯出可 配架中 iLisvirtual

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タイトル 電話王の話す技術・聞く技術
副書名 顧客満足から顧客感動へ
叢書名 Sun business
責任表示 斎藤 ますみ ／著  
出版者 太陽企画出版
出版年 2002.7
ページ数 205p
大きさ 19cm
一般件名 ビジネスマナー , 電話 , 話しかた
NDC分類(9版) 336.47
内容紹介 相手の感性に訴える表現が身につく発声法から敬語の使い方まで、「話し方」のスーパーテクニックを、電話の達人が初めて伝授する。アポ取り、電話セールス、クレーム対応など、ビジネス電話の基本がわかる。
ISBN 4-88466-370-5
本体価格 ¥1400

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