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1 件中、 1 件目
成功事例に学ぶCRM実践手法
在庫
今野 勤/著 -- 日科技連出版社 -- 2003.10 -- 675
SDI
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所蔵
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所蔵場所
請求記号
資料コード
資料区分
帯出区分
状態
書庫(3F)
/675/ニ3X/B
09921172
一般
帯出可
配架中
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資料詳細
タイトル
成功事例に学ぶCRM実践手法
副書名
エクセルを使って簡単に活用できる
責任表示
今野 勤
/著,
伊藤 文隆
/著,
加藤 二朗
/著
出版者
日科技連出版社
出版年
2003.10
ページ数
190p
大きさ
26cm
一般件名
顧客管理
NDC分類(9版)
675
内容紹介
流通業界を中心に広がるCRMを分かりやすく紹介。システムの導入から構築・運用までを示した7社の成功事例と7つの実践手法を丁寧に解説する。顧客満足向上をCRMによって実現し、売上げを向上させる手法を伝授。
ISBN
4-8171-9121-X
本体価格
¥3000
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