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接客サービスの基本とコツ 在庫

福原 裕一／著 -- 学研パブリッシング -- 2010.6 -- 673.3

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫（３Ｆ） /673.3/ﾇ06/B 13022140 一般 帯出可 配架中 iLisvirtual

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タイトル 接客サービスの基本とコツ
副書名 たちまちわかる・すぐに役立つ
叢書名 「ビジネスの基本とコツ」シリーズ
責任表示 福原 裕一 ／著  
出版者 学研パブリッシング
出版年 2010.6
ページ数 159,4p
大きさ 19cm
一般件名 接客
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 親しみのあるトークの技術、電話でのクレーム対応法、メールやファックスを送るときのマナーなど、お客様の満足度がグンとアップする実践テクニックを紹介。切り取って使う「接客サービスの便利ツール」付き。
ISBN 4-05-404575-0
ISBN13桁 978-4-05-404575-0 国立国会図書(別タブで開きます) カーリル(別タブで開きます) WebcatPlus(別タブで開きます) CiNiiBooks(別タブで開きます) アマゾン(別タブで開きます) ブクログ(別タブで開きます)
本体価格 ¥1100

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