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「CS」圧倒的向上マニュアル 在庫

金綱 潤／著 -- すばる舎リンケージ -- 2010.11 -- 673.3

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫（３Ｆ） /673.3/ﾇ0Y/B 13052071 一般 帯出可 配架中 iLisvirtual

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タイトル 「CS」圧倒的向上マニュアル
副書名 リピーターを増やし、上位顧客をがっちりとつかまえる,必携
叢書名 「小さな会社・お店」もすぐに使える!
責任表示 金綱 潤 ／著  
出版者 すばる舎リンケージ
出版年 2010.11
ページ数 271p
大きさ 21cm
一般件名 顧客管理
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 お客さま満足度が上がれば、利益は必ずついてくる! 組織として顧客満足を勝ち取る方法、CSを向上させる「人」を育てる方法、顧客へのクレーム対応など、科学的に組織ぐるみで顧客満足を高める秘策が満載。
ISBN 4-88399-969-9
ISBN13桁 978-4-88399-969-9 国立国会図書(別タブで開きます) カーリル(別タブで開きます) WebcatPlus(別タブで開きます) CiNiiBooks(別タブで開きます) アマゾン(別タブで開きます) ブクログ(別タブで開きます)
本体価格 ¥2800

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