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著者
笹森猛正
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1 件中、 1 件目
神様のサービス
在庫
小宮 一慶/著 -- 幻冬舎 -- 2011.7 -- 673
SDI
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所蔵
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所蔵場所
請求記号
資料コード
資料区分
帯出区分
状態
書庫(3F)
/673/ヌ17/B
13112941
一般
帯出可
配架中
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資料詳細
タイトル
神様のサービス
副書名
感動を生み出すプラス・アルファのつくり方
叢書名
幻冬舎新書
責任表示
小宮 一慶
/著
出版者
幻冬舎
出版年
2011.7
ページ数
207p
大きさ
18cm
一般件名
サービス
NDC分類(9版)
673
内容紹介
客ごとに異なる要望の真意を汲みとり、数歩先を行く機転の利いたサービスとは? 30年連続総合評価1位の旅館「加賀屋」、訪問営業なしで他店の2倍売る「ホンダカーズ中央神奈川」など、成功例を分析し、神業の接遇に迫る。
ISBN
4-344-98226-0
ISBN13桁
978-4-344-98226-0
978-4-344-98226-0
本体価格
¥740
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