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接客用語辞典在庫

尾形圭子／著 -- すばる舎 -- 2017.3 -- 673.3

所蔵

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所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
１階中央図書	/673.3/ﾇ73/	13388467	一般	帯出可	配架中

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資料詳細

タイトル	接客用語辞典
副書名	どんな場面・どんなお客様でもきちんと話せる,お店に1冊!販売員に1冊!
責任表示	尾形圭子／著
出版者	すばる舎
出版年	2017.3
ページ数	196p
大きさ	19cm
一般件名	接客 , 話しかた
NDC分類(9版)	673.3
内容紹介	言葉遣いでお客様を逃していませんか? おさえておきたい接客用語の基本をしっかりと身につけた上で、お客様の心に響く「伝え方」を学べる本。クレーム対応の接客用語や、スタッフ間の会話用語も取り上げる。
ISBN	4-7991-0589-4
ISBN13桁	978-4-7991-0589-4 978-4-7991-0589-4
本体価格	¥1400

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