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サービスマネジメントシステムISO/IEC20000-1 2018のすべてがよ～くわかる本 在庫

打川 和男／著 -- 秀和システム -- 2019.2 -- 007.35

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
１階中央図書 /007.35/ﾇ92/ 13518949 一般 帯出可 配架中 iLisvirtual

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タイトル サービスマネジメントシステムISO/IEC20000-1 2018のすべてがよ～くわかる本
副書名 高品質なサービスで顧客満足アップ!
叢書名 図解入門ビジネス
責任表示 打川 和男 ／著  
出版者 秀和システム
出版年 2019.2
ページ数 257p
大きさ 21cm
一般件名 情報産業 , サービス
NDC分類(9版) 007.35
内容紹介 ISO/IEC 20000-1の認証取得を目指す企業や、2018年版への改訂対応を検討している企業のために、新旧規格の違い、構築から認証取得のステップまでを解説する。SMSマネジメント規程の文例集も収録。
ISBN 4-7980-5675-3
ISBN13桁 978-4-7980-5675-3 国立国会図書(別タブで開きます) カーリル(別タブで開きます) WebcatPlus(別タブで開きます) CiNiiBooks(別タブで開きます) アマゾン(別タブで開きます) ブクログ(別タブで開きます)
本体価格 ¥2000

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