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よくある場面から学ぶマナーと接遇 在庫

榊原 宏昌／著 -- 中央法規出版 -- 2019.9 -- 369

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
１階中央図書 /369/ﾇ99/ 13573217 一般 帯出可 配架中 iLisvirtual

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タイトル よくある場面から学ぶマナーと接遇
叢書名 ステップアップ介護
責任表示 榊原 宏昌 ／著  
出版者 中央法規出版
出版年 2019.9
ページ数 172p
大きさ 21cm
一般件名 介護福祉 , 礼儀作法
NDC分類(9版) 369
内容紹介 介護職の業務として重要な利用者・家族に対するマナーと接遇について、介護現場によくある場面をイラストで紹介し、チェックポイントや求められる考え方・行動などを解説。介護者同士・クレーム対応等のマナーと接遇も収録。
ISBN 4-8058-5928-5
ISBN13桁 978-4-8058-5928-5 国立国会図書(別タブで開きます) カーリル(別タブで開きます) WebcatPlus(別タブで開きます) CiNiiBooks(別タブで開きます) アマゾン(別タブで開きます) ブクログ(別タブで開きます)
本体価格 ¥1800

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