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事例詳解介護現場における苦情・ハラスメント対応の実務 在庫

松宮 良典／著 -- 日本加除出版 -- 2021.5 -- 369.263

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
１階中央図書 /369.263/ﾈ15/ 13717186 一般 帯出可 配架中 iLisvirtual

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タイトル 事例詳解介護現場における苦情・ハラスメント対応の実務
責任表示 松宮 良典 ／著  
出版者 日本加除出版
出版年 2021.5
ページ数 24,269p
大きさ 21cm
一般件名 高齢者福祉 , 介護福祉 , 苦情処理
NDC分類(10版) 369.263
NDC分類(9版) 369.263
内容紹介 介護現場における利用者又はその家族等からの苦情・ハラスメントについて、実際にあった事例をもとによくあるパターン別に整理し、対応のポイントを解説。「認知症高齢者の日常生活自立度判定基準」等の資料も掲載する。
ISBN 4-8178-4728-7
ISBN13桁 978-4-8178-4728-7 国立国会図書(別タブで開きます) カーリル(別タブで開きます) WebcatPlus(別タブで開きます) CiNiiBooks(別タブで開きます) アマゾン(別タブで開きます) ブクログ(別タブで開きます)
本体価格 ¥3200

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