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進化するサービス 在庫

井本 省吾／著 -- 日本経済新聞社 -- 1997.10 -- 673.7

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫（３Ｆ） /673.7/ﾅ7X/ 06639397 一般 帯出可 配架中 iLisvirtual

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タイトル 進化するサービス
副書名 消費不況に克つヒント
責任表示 井本 省吾 ／著  
出版者 日本経済新聞社
出版年 1997.10
ページ数 250p
大きさ 19cm
一般件名 小売商 , サービス業 , サービス
NDC分類(9版) 673.7
内容紹介 徹底した顧客奉仕、専門性と独自性を売り物に急成長する企業たち。顧客満足と企業利益の拡大を可能にする「消販同盟」とは何か? 価格破壊後の流通サービスを第一線記者が分析する。
ISBN 4-532-14619-4
本体価格 ¥1400

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