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高齢者ケアのマナーと言葉づかい 在庫

西口 守／監修 -- 一橋出版 -- 2003.5 -- 369.26

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫（ＢＦ） /369.26/ﾆ35/ 09877523 一般 帯出可 配架中 iLisvirtual

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タイトル 高齢者ケアのマナーと言葉づかい
副書名 サービスの理想を求めて
責任表示 西口 守 ／監修, 賛育会サービスマナー委員会 ／編著  
出版者 一橋出版
出版年 2003.5
ページ数 173p
大きさ 21cm
一般件名 高齢者福祉 , 介護福祉 , コミュニケーション , 話しかた
NDC分類(9版) 369.26
内容紹介 老人福祉は対人援助を業とするサービス業であり、利用者に満足してもらえるサービスを提供しなければならない。その第一歩としてのきちんとしたサービスマナーを実践例と共に紹介。会話や日常の場面での注意したい点も解説。
ISBN 4-8348-0344-9
本体価格 ¥1200

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