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リピーターをつかむ経営 在庫

R.エリック・レイデンバッハ／著 -- 日本経済新聞社 -- 2003.9 -- 673.3

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫（３Ｆ） /673.3/ﾆ39/B 09906264 一般 帯出可 配架中 iLisvirtual

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タイトル リピーターをつかむ経営
副書名 高収益を実現するCVマネジメント
責任表示 R.エリック・レイデンバッハ ／著, レジナルド・W.ゴーク ／著, ゴードン・W.マッカラン ／著, 日経リサーチ ／訳  
出版者 日本経済新聞社
出版年 2003.9
ページ数 220p
大きさ 20cm
一般件名 販売管理 , マーケティング
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 商品・サービスのどの「価値」にリピーターが魅了され、どう磨けばさらに顧客を増やせるのかを数値で示す顧客価値調査を徹底解説。CSを効率化し、少ない投資で高利益を実現する革新的手法、ついに登場!
ISBN 4-532-31080-6
本体価格 ¥1800

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