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サービスはこころでする 在庫

辻 朋子／著 -- 同友館 -- 2006.2 -- 673

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫（３Ｆ） /673/ﾆ62/B 12601522 一般 帯出可 配架中 iLisvirtual

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タイトル サービスはこころでする
副書名 マニュアルをちょっとはみだして「サービス上手」になるためのたくさんのお話
責任表示 辻 朋子 ／著  
出版者 同友館
出版年 2006.2
ページ数 223p
大きさ 19cm
一般件名 サービス
NDC分類(9版) 673
内容紹介 ちょっとしたこころづかいがうれしかった、思いがけないサービスを受けて「また来よう」という気持ちになった、というお客さんの経験談を集めました。「喜ばせ屋」になるための極意が詰まった一冊。
ISBN 4-496-04108-1
本体価格 ¥1500

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