資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

カスハラ 在庫

NHK「クローズアップ現代+」取材班／編著 -- 文藝春秋 -- 2019.8 -- 673.3

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
１階中央図書 /673.3/ﾇ98/ 13574769 一般 帯出可 配架中 iLisvirtual

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル カスハラ
副書名 モンスター化する「お客様」たち,カスタマーハラスメント
責任表示 NHK「クローズアップ現代+」取材班 ／編著  
出版者 文藝春秋
出版年 2019.8
ページ数 220p
大きさ 19cm
一般件名 販売管理 , 苦情処理
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 いきなりネットに名前をさらす、大声で値引きを迫る…。広がる一方のカスハラ(顧客の迷惑行為)の事例とその対策を紹介する。NHKの番組「クローズアップ現代+」の放送内容をもとに情報を追加し書籍化。
ISBN 4-16-391081-9
ISBN13桁 978-4-16-391081-9 国立国会図書(別タブで開きます) カーリル(別タブで開きます) WebcatPlus(別タブで開きます) CiNiiBooks(別タブで開きます) アマゾン(別タブで開きます) ブクログ(別タブで開きます)
本体価格 ¥1500

ページの先頭へ