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ノードストローム・ウェイ 在庫

R・スペクター／著 -- 日本経済新聞社 -- 1996.11 -- 673.838

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫（３Ｆ） /673.8/ﾅ6Y/ 06334148 一般 帯出可 配架中 iLisvirtual

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タイトル ノードストローム・ウェイ
副書名 絶対にノーとは言わない百貨店
責任表示 R・スペクター ／著, P・D・マッカーシー ／著, 犬飼 みずほ ／訳  
出版者 日本経済新聞社
出版年 1996.11
ページ数 246p
大きさ 20cm
一般件名 ノードストローム
NDC分類(9版) 673.838
内容紹介 徹底した「お客様第一主義」で全米でいま最も注目される百貨店、ノードストローム。そのノードストローム流顧客サービスと、それを支える同社の経営方針を具体的に紹介する。神話になった顧客サービスとは?
ISBN 4-532-14515-5
備考 監訳:山中【カン】
本体価格 ¥1650

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