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    神社と神道研究会
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クレーム対応にもっと自信がつく本 在庫

石川 かおる／著 -- 日本実業出版社 -- 2005.1 -- 673.3

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫（３Ｆ） /673.3/ﾆ51/ 10040392 一般 帯出可 配架中 iLisvirtual

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タイトル クレーム対応にもっと自信がつく本
副書名 実例から学べるトレーニングブック
責任表示 石川 かおる ／著  
出版者 日本実業出版社
出版年 2005.1
ページ数 190p
大きさ 21cm
一般件名 販売管理 , 苦情処理
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 お客様から「ありがとう」と感謝されるヒミツ教えます-。クレーム対応講座の講師である著者が、研修講座・公開講座の現場で得た知識をもとに、対応の極意をわかりやすく伝授します。
ISBN 4-534-03862-3
本体価格 ¥1300

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