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小池 幸子/著 -- 朝日新聞出版 -- 2009.2 -- 689.8

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
書庫(3F) /689.8/ニ92/ 12949749 一般 帯出可 配架中 iLisvirtual

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タイトル 帝国ホテル流おもてなしの心
副書名 客室係50年
責任表示 小池 幸子 /著  
出版者 朝日新聞出版
出版年 2009.2
ページ数 222p
大きさ 20cm
一般件名 帝国ホテル , ホスピタリティ
NDC分類(9版) 689.8
内容紹介 「10手先を読み、お客様からいわれる前に動く」察知力の秘密とは? ホテルのVIPを笑顔で担当して50年のスゴ腕仕事人が、お客様のもてなし方、必ず押さえるサービスの基本、組織での動き方を明かす。
ISBN 4-02-250517-0
ISBN13桁 978-4-02-250517-0 国立国会図書(別タブで開きます) カーリル(別タブで開きます) WebcatPlus(別タブで開きます) CiNiiBooks(別タブで開きます) アマゾン(別タブで開きます) ブクログ(別タブで開きます)
本体価格 ¥1500