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神様のサービス在庫

小宮一慶／著 -- 幻冬舎 -- 2011.7 -- 673

所蔵

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所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
書庫（３Ｆ）	/673/ﾇ17/B	13112941	一般	帯出可	配架中

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資料詳細

タイトル	神様のサービス
副書名	感動を生み出すプラス・アルファのつくり方
叢書名	幻冬舎新書
責任表示	小宮一慶／著
出版者	幻冬舎
出版年	2011.7
ページ数	207p
大きさ	18cm
一般件名	サービス
NDC分類(9版)	673
内容紹介	客ごとに異なる要望の真意を汲みとり、数歩先を行く機転の利いたサービスとは? 30年連続総合評価1位の旅館「加賀屋」、訪問営業なしで他店の2倍売る「ホンダカーズ中央神奈川」など、成功例を分析し、神業の接遇に迫る。
ISBN	4-344-98226-0
ISBN13桁	978-4-344-98226-0 978-4-344-98226-0
本体価格	¥740

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