Web書棚 群馬県立図書館
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ホスピタリティ・マネジメント入門
673
ニ46
詳 細
ホスピタリティ・マネジメント入門
服部 勝人/著 -- 丸善 -- 2004.6
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サービスの品質とは何か
673
ニ47
B
詳 細
サービスの品質とは何か
畠山 芳雄/著 -- 日本能率協会マネジメントセンター -- 2004.7
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いかに「サービス」を収益化するか
673
ニ58
B
詳 細
いかに「サービス」を収益化するか
DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部/編・訳 -- ダイヤモンド社 -- 2005.8
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覆面調査員が明かす繁盛店の極秘ノウハウ
673
ニ61
B
詳 細
覆面調査員が明かす繁盛店の極秘ノウハウ
本多 正克/著 -- すばる舎 -- 2006.1
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サービスはこころでする
673
ニ62
B
詳 細
サービスはこころでする
辻 朋子/著 -- 同友館 -- 2006.2
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招客招福の法則 [1]
673
ニ63
B
詳 細
招客招福の法則 [1]
小阪 裕司/著 -- 日本経済新聞社 -- 2006.3
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はじめての「ペットサロン&ショップ」オー
673
ニ64
B
詳 細
はじめての「ペットサロン&ショップ」オープンBOOK
バウンド/著 -- 技術評論社 -- 2006.4
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商業診断の基礎
673
ニ67
詳 細
商業診断の基礎
小林 憲一郎/著 -- 同友館 -- 2006.7
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The flower shop
673
ニ7
詳 細
The flower shop
by Sally Page -- Half full press, -- 2007.
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売れるサービスの仕組み
673
ニ74
B
詳 細
売れるサービスの仕組み
高萩 徳宗/著 -- アスカ・エフ・プロダクツ -- 2007.4
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ご飯を大盛りにするオバチャンの店は必ず繁
673
ニ75
B
詳 細
ご飯を大盛りにするオバチャンの店は必ず繁盛する
島田 紳助/著 -- 幻冬舎 -- 2007.5
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買いたい空気のつくり方
673
ニ75
B
詳 細
買いたい空気のつくり方
電通S.P.A.T.チーム/編 -- ダイヤモンド・フリードマン社 -- 2007.5
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それでもお店が開きたい!
673
ニ76
B
詳 細
それでもお店が開きたい!
園田 千絵/ほか著 -- 山海堂 -- 2007.6
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接客のプロが教える上客がつくサービスつか
673
ニ76
B
詳 細
接客のプロが教える上客がつくサービスつかないサービス
蔵田 理/著 -- アスコム -- 2007.6
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