招客招福の法則 [1]
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招客招福の法則 [1]

小阪 裕司／著 -- 日本経済新聞社 -- 2006.3

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はじめての「ペットサロン&ショップ」オー
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はじめての「ペットサロン&ショップ」オープンBOOK

バウンド／著 -- 技術評論社 -- 2006.4

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商業診断の基礎
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商業診断の基礎

小林 憲一郎／著 -- 同友館 -- 2006.7

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The flower shop
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The flower shop

by Sally Page -- Half full press, -- 2007.

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売れるサービスの仕組み
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売れるサービスの仕組み

高萩 徳宗／著 -- アスカ・エフ・プロダクツ -- 2007.4

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ご飯を大盛りにするオバチャンの店は必ず繁
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ご飯を大盛りにするオバチャンの店は必ず繁盛する

島田 紳助／著 -- 幻冬舎 -- 2007.5

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買いたい空気のつくり方
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買いたい空気のつくり方

電通S.P.A.T.チーム／編 -- ダイヤモンド・フリードマン社 -- 2007.5

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それでもお店が開きたい!
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それでもお店が開きたい!

園田 千絵／ほか著 -- 山海堂 -- 2007.6

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接客のプロが教える上客がつくサービスつか
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接客のプロが教える上客がつくサービスつかないサービス

蔵田 理／著 -- アスコム -- 2007.6

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小さなお店の買い方・始め方
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小さなお店の買い方・始め方

柏木 珠希／著 -- すばる舎 -- 2007.6

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成功する会社のすごいサービス
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成功する会社のすごいサービス

-- アスコム -- 2007.10

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私の心に響いたサービス
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私の心に響いたサービス

坂本 光司／著 -- 同友館 -- 2007.12

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「サービス」の常識
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「サービス」の常識

武田 哲男／著 -- PHP研究所 -- 2008.2

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誰も教えてくれない<小さなお店>の始め方
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誰も教えてくれない<小さなお店>の始め方・儲け方

松長 隆／著 -- ぱる出版 -- 2008.8

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